AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.)

My feedback

  1. 42 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Flux app  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebruikers en stemmers,

    We willen jullie graag een kleine update geven over dit idee. We zijn een tijdje geleden begonnen met de ontwikkeling en zullen dit binnenkort beschikbaar maken. De verwachting is dat dit in de maand november is!

    Met vriendelijke groet,
    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) shared this idea  · 
  2. 37 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Autorisatie  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebruikers,

    Hierbij een korte update over het gehele workflow proces. We hebben de afgelopen maanden er zeer hard aan gewerkt.

    We gaan op korte termijn forse verbeteringen doorvoeren en zullen dat in 2 fases doen.

    Stap 1 houdt in:
    - het aanmaken van flows van max 3 autorisatoren per administratie
    - het kunnen instellen van standaard flows voor het autoriseren vóór het boeken en autoriseren ná het boeken
    - het handmatig selecteren in validatie scherm (voor autorisatie ná het boeken) van een flow en in het Home scherm (autorisatie vóór het boeken)

    Stap 2 houdt in
    het aanmaken van filters waardoor het selecteren van een flow automatisch kan plaatsvinden. Filters kunnen gemaakt worden obv:
    - leverancier
    - bedrag
    - combinatie van leverancier en bedrag.

    Zodra we beide stappen opleveren, willen we feedback verzamelen en bekijken welke zaken we willen oppakken. We zullen dit doen op basis van de hoeveelheid…

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Jaco, ik heb een prive mail gestuurd om meer informatie te ontvangen. Dank voor je reactie. ^VR

  3. 15 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    3 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Autorisatie  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebrukers van Basecone,

    Hierbij even een update betreffende deze wens.
    We hebben voor de gebruikersnaam gekozen omdat dit een verplicht veld is en de naam is een optioneel veld. Dit betekent concreet dat er een kans bestaat dat je geen namen meer ziet als je kiest voor deze opties.
    Technisch gezien kunnen we wel een oplossing bedenken maar dit zal erg veel tijd kosten en daarnaast wordt er voor de gebruiker wat onoverzichtelijker (aangezien we dan meer settings zullen moeten toevoegen).

    We gaan dit in 2017 nogmaals bekijken en als er meer vraag naar komt dan zullen we deze optie heroverwegen.

    Groet,

    Het Basecone Team.

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Johan,
    Dank voor je feedback. Excuses voor een wat trage reactie. Bij het ontwikkelen van de nieuwe autorisatie module is dit een item wat wij reeds benoemd hebben. De uitdaging is de wens van gebruikers om juist alleen gebruikersnaam te tonen, beiden tonen levert een uitdaging op qua ruimte in de diverse schermen. We hopen met een passende oplossing te komen. Dank voor je feedback nogmaals.

  4. 64 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)

    Beste gebruikers,

    Hierbij een update met betrekking tot deze vraag/wens.
    We gaan kijken of we de lijsten kunnen fillteren. De verbeterde ‘’filter feature’’ willen we over de gehele Basecone applicatie inrichten en daarom kost het tijd om dit goed voor te bereiden.
    Het voorstel met de kleuren lijkt ons niet de juiste oplossing omdat de de gebruiker wellicht wat afleidt en een filter is gebruikelijk binnen een online applicatie.

    Groet,

    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Marcel, Dank voor je feedback! Ik begrijp dat de hoeveelheid cijfers in de verscheidene kolommen mogelijk tot een onduidelijk overzicht kan leiden. We zullen met onze UX specialist naar een oplossing zoeken hiervoor. Dank nogmaals voor je feedback!

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Marcel,
    Dank voor je feedback. Zou je ons kunnen aangeven wat je precies bedoelt. Het is ons nog niet helemaal duidelijk wat je precies bedoelt met het geven van een kleur. Op welke manier moet dan onderscheid gemaakt worden? Is dat op aantal of iets anders? Dank voor de verheldering bij voorbaat!

  5. 31 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Boeken  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste Marcel,

    Hierbij even een update met betrekking tot deze wens.
    Deze wens staat al vrij lang open en dat heeft te maken het feit dat het validatie scherm een complex scherm is aangezien elk data element gekoppeld is aan Basecone (hier zit erg veel logica achter).
    In 2017 willen we nogmaals gaan bekijken we we dit scherm gebruikersvriendelijker kunnen inrichten.

    Groet,

    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Marcel, dank voor je reactie. Dit is zeer waardevolle feedback. Basecone heeft inmiddels veel ideeën en verbeterpunten voor het validatiescherm. Belangrijkste uitgangspunt hierbij is dat het scherm door de gebruiker ingesteld kan worden en dat velden (zichtbaar of niet zichtbaar) en de naamgeving van velden afhankelijk zijn van het boekhoudsysteem. Het voorbeeld dat je geeft inzake de kostenplaatsen is 'spot on'. We zullen al deze punten meenemen en updaten als we het validatiescherm zullen aanpassen. De timing hiervan kan ik je nog niet exact geven. Dank voor je feedback!

  6. 55 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    4 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Boeken  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebruikers,

    Nogmaals dank voor jullie feedback.
    Deze wens is bij ons bekend en we zien ook de toegevoegde waarde van deze aanpassing.
    Het is echter zo dat het qua technische implementatie een vrij zware wens is aangezien er veel verschillende scenario’s te bedenken zijn voor deze aanpassing (bijvoorbeeld: conflicterende BTW percentages, welke moet er gekozen worden?).
    Wij verwachten dit zeker op te pakken maar op kort termijn zal dit niet gebeuren aangezien het vrij veel technische impact heeft en we hebben op dit moment wensen die een hogere prioriteit hebben.
    We zullen dit in 2017 nogmaals gaan bekijken.

    Groet,

    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Etienne,
    Dank voor de feedback en het verzoek. Als we het goed begrijpen is dit het standaard BTW percentage dat is ingesteld op de crediteur/ debiteur in het boekhoudpakket. Zoals je zelf aangeeft: "bij afwijking van de boeking-instructies". Bedoel je dan ook het BTW percentage dat is gekoppeld aan een grootboekrekening? Dus een combinatie van beiden? Of enkel het BTW percentage dat bij het grootboek staat ingesteld? We denken je vraag/verzoek te begrijpen, maar willen dit voor de zekerheid controleren. Dank voor je antwoord!

  7. 99 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    12 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Nieuwe module  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste Juliette,

    Wij kunnen op dit moment deze informatie niet ophalen van het boekhoudsysteem en/of de bank. In 2018/2019 zou dit wel mogelijk moeten worden vanwege de PSD2 wetgeving.

    We zijn aan het onderzoeken of er een mogelijkheid bestaat om handmatig een kenmerk toe te voegen aan de facturen in het archief zodat de gebruiker dit zelf in de gaten kan houden.
    Zou dit helpen?

    Wij horen graag even!

    Groet,

    Het Basecone Team.

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Juliette,
    Dank voor je feedback. Begrijpen wij je goed als je hiermee bedoelt dat een klant ook na de boeking (door jullie als kantoor of zelf) kan aangeven dat deze betaald is (handmatig). Dit is dan ook het geval tijdens de boeking? Dank voor de waardevolle feedback en je reactie bij voorbaat!

  8. 19 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Boeken  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebruikers,

    Hierbij even een update met betrekking tot deze wens.
    We hebben dit onderzocht en de memo boeking wordt (momenteel) relatief weinig gebruikt binnen Basecone.
    Daarnaast zijn er op dit moment wensen die relatief meer stemmen krijgen en daarom hebben we er voor gekozen om ons eerst te richten op de top 10 wensen.
    De resterende wensen zullen we opnieuw gaan bekijken in 2017.

    Ik hoop dat jullie dit kunnen begrijpen.

    Dank.

    Groet,

    Het Basecone Team

  9. 29 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  De Basecone Roadmap Nederland  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste gebruiker (s),

    Hierbij even een update betreft deze wens.
    We zijn momenteel een ‘’customer experience’’ website aan het opzetten.
    Op deze site wordt een korte demo (max 1 minuut) gegeven over het product Basecone.
    Daarnaast komen er allerlei Q&A’s, instructies en andere informatie op te staan.

    Deze website zal begin 2017 gelaunched worden.

    Wij horen graag uw feedback zodra dit live staat.

    Groet,

    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Basecone gebruiker (Anoniem). Dank voor de feedback. Dit is ook een grote wens van Basecone. Geen moeilijke taal en ingewikkelde beelden, maar een helder verhaal voor klanten van een administratiekantoor.
    Voor de marketing, communicatie en support zal Basecone zeker in 2015 meer tijd gaan vrijmaken om zodoende dit soort zaken te kunnen oppakken.

  10. 47 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    7 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Spenser app  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste Thomas en stemmers,

    Nogmaals hartelijk dank voor jullie feedback!

    We zijn continue bezig met verbeteringen voor de Spenser app.

    Goede nieuws is dat we reeds zijn begonnen met ‘bulk taggen’ in de app en we hopen dit binnenkort beschikbaar te maken.

    We houden jullie op de hoogte!

    Met vriendelijke groet,
    Het Basecone Team

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Thomas, dank voor je nuttige feedback. Dit is inderdaad een zeer handige en wenselijke feature. We zullen dit meenemen bij de (verdere) ontwikkeling van de mobile App van Basecone. Dank voor de feedback!

  11. 128 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    5 comments  ·  De Basecone Roadmap Nederland » Notificaties  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    Beste Etien en stemmers,

    We hebben dit onderzocht en er zijn veel verschillende varianten van deze wens aangezien elke gebruiker een andere voorkeur heeft. Daarnaast wil de meerderheid van de gebruikers niet op dagelijkse basis meerdere emails ontvangen van Basecone.

    Dit betekent concreet dat we instellingen per gebruikers moeten toevoegen en hiervoor moeten we eerst een zogenaamde ‘’notification service’’ ontwikkelen die er voor zorgt dat je dit per individu kunt instellen. Dit zal in 2017 gerealiseerd worden en deze wens zullen we hier uiteraard in meenemen.

    Ik zou jullie voor nu aanraden om het workload matrix scherm als begin scherm in te stellen zodat je direct een beeld hebt van de documenten die geupload zijn (bij gebruiker instellingen kan dit ingesteld worden).

    Groet,

    Het Basecone Team.

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Etien,
    Dank voor je feedback en idee. Je idee is reeds in onderzoek bij Basecone. We willen dit beschikbaar gaan stellen, maar dan wel via de instellingen in Basecone omdat niet alle gebruikers notificaties wensen te ontvangen. Je wilt je eigenlijk kunnen aanmelden voor een dergelijke dienst. Onze vraag ter verduidelijking: is dit wenselijk voor meerdere statussen in Basecone naast 'te valideren' (dus te boeken of te verwerken)? Dus bijvoorbeeld ook te taggen?
    Basecone zal zelf voor deze feature de notificaties voor de autorisatie workflow meenemen. Dank voor je feedback!

  12. 94 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)

    Beste gebruikers,

    Elke maand wordt er door Basecone een factuur verzonden met daarop een overzicht van het verbruik per administratie.

    Het is daarbij ook mogelijk om de specificatie van de factuur te ontvangen in CSV formaat.

    Je kunt dit aanvragen via support@basecone.nl. Je ontvangt dan maandelijks gewoon de factuur, maar ook een aparte mail met het overzicht.

    Middels dit CSV bestand kun je gemakkelijk analyseren hoeveel documenten er zijn verwerkt per maand per administratie.

    Daarnaast hebben we ook recent de categorie ‘reporting’ aangemaakt om alle ideeën met betrekking tot ‘reporting’ te combineren en hierdoor een beter inzicht te hebben van de wensen en stemmen.

    We zullen ons echter dit jaar focussen op de items met de meeste stemmen (denk bijv. aan workflow management). Volgend jaar zullen we dit opnieuw bekijken.

    We houden jullie op de hoogte en laten dit idee op ‘ter beoordeling’ staan.

    Met vriendelijke groet,
    Het Basecone…

    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) supported this idea  · 
    AdminBasecone (Customer Experience, Basecone N.V.) commented  · 

    Beste Hans,
    Dank voor je idee. Een paar kleine vragen om het helemaal helder te hebben. Zou je ons kunnen vertellen wat je precies bedoelt met "per grootboek inzage". Is dit per administratie? Daarnaast de vraag of je deze informatie in Basecone zelf wenst aan te treffen (voor de Super gebruiker) of dat deze via een rapport worden verstuurd. Dank voor je feedback!

Feedback and Knowledge Base